संचार साथी ऐप: अब अनिवार्य नहीं — जानें पूरा सच

परिचय

Sanchar Saathi ऐप और पोर्टल भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications – DoT) की एक महत्वपूर्ण पहल है। इसका उद्देश्य मोबाइल फोन यूज़र्स को सुरक्षा और सुविधा देना है, ताकि वे चोरी हुए फोन, फर्जी सिम, साइबर फ्रॉड और स्पैम कॉल/मैसेज जैसी समस्याओं से बच सकें।

हाल ही में इस ऐप को लेकर एक बड़ा सवाल खड़ा हुआ – क्या संचार साथी ऐप सभी फोन के लिए अनिवार्य है? क्या यूज़र इसे अपने फोन से हटा सकते हैं या नहीं? इस लेख में हम इन सभी सवालों के जवाब विस्तार से समझेंगे।

पहले क्या था नियम और क्यों हुआ विवाद?

28 नवंबर 2025 को दूरसंचार विभाग ने एक आदेश जारी किया, जिसमें कहा गया था कि भारत में बिकने वाले सभी नए स्मार्टफोन्स में संचार साथी ऐप को प्री-इंस्टॉल करना अनिवार्य होगा। साथ ही यह भी कहा गया कि इस ऐप को यूज़र न तो आसानी से डिसेबल कर पाएंगे और न ही अनइंस्टॉल कर सकेंगे।

सरकार का तर्क था कि इससे:

• चोरी या खोए हुए मोबाइल फोन को तुरंत ब्लॉक और ट्रैक किया जा सकेगा,
• फर्जी नाम से जारी सिम और मोबाइल कनेक्शन्स की पहचान हो सकेगी,
• साइबर फ्रॉड, स्पैम कॉल, फर्जी KYC कॉल और नकली मैसेज से लोगों को सुरक्षा मिल सकेगी।

लेकिन इस आदेश के बाद, प्राइवेसी और व्यक्तिगत स्वतंत्रता को लेकर गंभीर सवाल उठने लगे। कई टेक कंपनियों, जिनमें Apple जैसी बड़ी कंपनियां भी शामिल थीं, ने इस आदेश पर आपत्ति जताई और कहा कि यह उनकी प्लेटफॉर्म नीतियों और उपयोगकर्ता अधिकारों के खिलाफ है।

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों और नागरिक अधिकार समूहों ने भी इसे संभावित “निगरानी” (surveillance) का माध्यम बताया। लोगों को डर था कि अगर ऐसा ऐप हर फोन में मजबूरन रहेगा, तो निजी डेटा और संचार पर नजर रखी जा सकती है।

सरकार का यू-टर्न: संचार साथी अब वैकल्पिक

बढ़ते विरोध और प्राइवेसी को लेकर उठी चिंताओं के बाद, 3 दिसंबर 2025 को सरकार ने अपना रुख बदल लिया। दूरसंचार विभाग ने घोषणा की कि संचार साथी ऐप का प्री-इंस्टॉलेशन अब अनिवार्य नहीं रहेगा और पहले जारी किया गया आदेश वापस लिया जा रहा है।

इसका सीधा मतलब यह है:

• नए स्मार्टफोन्स पर संचार साथी ऐप को जबरन प्री-इंस्टॉल करने की बाध्यता खत्म हो गई है।
• अगर किसी फोन में यह ऐप पहले से इंस्टॉल है, तो यूज़र अपनी इच्छा से इसे अनइंस्टॉल या डिलीट कर सकते हैं।
• अब यह ऐप पूरी तरह से वैकल्पिक (optional) है – उपयोग करना है या नहीं, यह पूरी तरह उपयोगकर्ता की चॉइस है।

सरकार का कहना है कि ऐप का उद्देश्य अब भी नागरिकों की सुरक्षा और सुविधा है, लेकिन इसे लोगों पर थोपने के बजाय वे इसे स्वैच्छिक रूप से अपनाने पर जोर दे रहे हैं।

यूज़र के लिए इसका क्या मतलब है?

1. क्या संचार साथी ऐप अब भी अनिवार्य है?

नहीं। वर्तमान स्थिति में संचार साथी ऐप किसी भी स्मार्टफोन के लिए अनिवार्य नहीं है। न तो फोन कंपनियों पर इसे जबरन प्री-इंस्टॉल करने की शर्त है, और न ही यूज़र पर इसे अपने फोन में रखना अनिवार्य है।

2. क्या संचार साथी ऐप को अनइंस्टॉल किया जा सकता है?

हाँ। यदि आपके स्मार्टफोन में संचार साथी ऐप पहले से इंस्टॉल है और आप इसे इस्तेमाल नहीं करना चाहते, तो आप सामान्य ऐप की तरह ही इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं (यदि आपके फोन निर्माता की सेटिंग्स इसकी अनुमति देती हैं)। सरकार की ओर से अब इस ऐप को जबरन बनाए रखने की कोई शर्त नहीं है।

3. फिर भी ऐप इंस्टॉल रखने के क्या फायदे हैं?

संचार साथी ऐप के कई उपयोगी फीचर्स हैं, जैसे:

• खोया या चोरी हुआ मोबाइल फोन ब्लॉक करना (CEIR के माध्यम से),
• अपने नाम पर कितने मोबाइल कनेक्शन (SIM) चल रहे हैं, यह देखना,
• फर्जी कॉल, स्पैम SMS, फेक KYC लिंक, बैंक/UPI फ्रॉड की रिपोर्ट करना,
• नए या सेकंड-हैंड फोन का IMEI वेरिफाई करना और उसकी genuineness जांचना।

यानी सुरक्षा और जागरूकता के नजरिये से यह ऐप उपयोगी है, लेकिन इसका इंस्टॉल रहना अब पूरी तरह आपकी मर्ज़ी पर निर्भर है।

सार: आपके अधिकार और आपकी चॉइस

संचार साथी ऐप एक अच्छी सोच के साथ बनाया गया टूल है, जो मोबाइल सुरक्षा, सिम वेरिफिकेशन और साइबर फ्रॉड से बचाव में मदद करता है। लेकिन जब इसे हर फोन में अनिवार्य रूप से प्री-इंस्टॉल करने की बात हुई, तो प्राइवेसी और स्वतंत्रता से जुड़े गंभीर सवाल खड़े हुए।

परिणामस्वरूप, सरकार ने अपना पुराना आदेश वापस लेते हुए इसे फिर से स्वैच्छिक (वैकल्पिक) बना दिया है। आज की स्थिति में:

• कोई भी नया फोन खरीदते समय, उस पर संचार साथी ऐप का होना जरूरी नहीं है।
• अगर ऐप पहले से है, तो आप चाहें तो उसे रख सकते हैं, और चाहें तो अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
• सुरक्षा के लिए आप इसे खुद Play Store या App Store से डाउनलोड कर के भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

आखिर में, सबसे महत्वपूर्ण बात यही है कि अब आपके पास पूरी चॉइस है – आप तय करेंगे कि अपने फोन पर कौन सा ऐप रहेगा और कौन सा नहीं।